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  • Marcio Guedes

Faça mais do que automatizar seu e-mail - ative toda a experiência do cliente!


Quando conduzimos nosso estudo sobre as melhores plataformas de e-mail marketing e automação , passamos centenas de horas avaliando mais de 100 plataformas diferentes; ActiveCampaign ficou em primeiro lugar.


Uma de suas características mais importantes são as automações . Não só permite autoresponders, com base em inúmeras condições, mas também permite a automação de seus contatos e gerenciamento de listas, bem como automações dentro de seu sistema de CRM. Este sistema de 'negócios' também é digno de nota 10 e permite adicionar notas aos contatos, marcar compromissos ou simplesmente enviar mensagens diretas para eles.


Além disso, possuem o recurso de mensagens ao cliente . Usando-o, você pode enviar mensagens direcionadas diretamente aos visitantes do seu site, otimizando assim a experiência geral do cliente. ActiveCampaign se orgulha de sua abordagem para ajudá-lo a construir conexões significativas com seus clientes por meio de seu software.


E, embora à primeira vista, páginas como o Painel possam parecer um pouco confuso e excessivamente complicadas, não é difícil entender como é útil ter todas as suas informações em um só lugar.


Vamos aprofundar e dar uma olhada mais de perto no ActiveCampaign:


Recomendamos:


Você leva a sério a automação de marketing:

ActiveCampaign é a ferramenta de automação mais poderosa que testamos, permitindo que você configure virtualmente qualquer automação que você possa imaginar - campanhas acionadas, acompanhamentos de vendas, segmentação automatizada, conteúdo de email dinâmico e assim por diante.

Você precisa de uma plataforma integrada de vendas e marketing para sua empresa:

O CRM integrado do ActiveCampaign conecta-se perfeitamente a todos os seus dados de marketing por e-mail, permitindo que as equipes de vendas ajam rapidamente. Recursos como pontuação de leads e dados sociais também podem ajudar a agilizar seus processos de acompanhamento de vendas.


Você precisa de uma ferramenta que execute marketing multicanal:

Além de enviar e-mails, o ActiveCampaign também permite que você configure páginas de destino, envie SMS e 'conversas' personalizadas para os visitantes do site e até mesmo gerencie como os anúncios do Facebook são exibidos para os contatos. É uma ótima solução se você deseja centralizar uma boa parte do seu marketing e oferecer aos seus clientes uma experiência geral melhor.


Não recomendamos:


Você precisa de uma ferramenta de baixa manutenção e amigável para iniciantes:

ActiveCampaign é uma ferramenta avançada e familiarizar-se com ela exige muito mais trabalho do que outras ferramentas. Sem falar na manutenção regular necessária para configurar, monitorar e otimizar campanhas.


Você só precisa de automações simples:

Se você deseja configurar apenas sequências básicas de e-mail (por exemplo, uma campanha de boas-vindas), recomendamos opções mais econômicas, como MailerLite ou Benchmark , que são muito mais fáceis de usar. Caso contrário, você estará pagando por uma tonelada de extras (e complexidade) de que simplesmente não precisará.


Você não tem certeza:

Infelizmente, não existe um plano gratuito e, com um período de teste de apenas 14 dias, eles não dão muito tempo para avaliar se é o certo para você.


Conclusão


É realmente difícil culpar o ActiveCampaign, não apenas eles oferecem quase tudo o que você precisa em uma ferramenta de email marketing, mas o fazem muito bem. O relatório oferece uma visão sobre quase todas áreas, como visitas à página, rastreamento geográfico, emails abertos, comércio eletrônico e muito mais. Uma área que está um pouco ausente é o editor de newsletters, que não oferece uma experiência tão inteligente quanto outras ferramentas por aí, com alguns recursos amadores que poderiam ser melhorados (como o histórico de revisão).


O suporte é como anunciado: amigável, útil e rápido. O suporte por e-mail e chat é ótimo, com um toque pessoal nas comunicações. Sua base de conhecimento é facilmente pesquisável e, na verdade, retorna resultados relevantes em uma alta porcentagem do tempo. Com o plano 'Plus', você ainda tem acesso a um treinamento individual, o que é uma ótima adição.


ActiveCampaign realmente é uma das melhores escolhas que você pode fazer se estiver procurando por uma ferramenta de automação de marketing. Você precisa estar preparado para investir um pouco de tempo e talvez gastar um pouco mais de dinheiro, mas sua empresa colherá os frutos. Se, por outro lado, você está apenas procurando uma maneira simples de divulgar sua empresa na internet, uma solução como GetResponse ou MailerLite pode ser um pouco mais fácil de entender.


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